Allgemeine Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (Händler)

1. Gegenstand und Anwendungsbereich

Diese allgemeinen Nutzungs- und Verkaufsbedingungen (die „Bedingungen“) regeln den Zugang zum Dienst Maleda (der „Dienst“) und dessen Nutzung, angeboten von MALEDA SAS, SAS, mit Sitz in 17 rue de la caserne, 57710 Aumetz, France (der „Anbieter“ oder „Maleda“), sowie den Abschluss der entsprechenden Abonnements.

Sie gelten für jede Person, die ein Konto erstellt oder ein Abonnement für ihr Geschäft abschließt (der „Händler“). Der Händler erklärt, ausschließlich in beruflicher Eigenschaft für die Zwecke seiner gewerblichen, handwerklichen, freiberuflichen oder landwirtschaftlichen Tätigkeit zu handeln. Der Dienst ist nicht für Verbraucher bestimmt.

Die Bedingungen umfassen dieses Dokument, den Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), die Datenschutzerklärung und die Cookie-Richtlinie. Nimmt der Händler am Empfehlungsprogramm teil, kommen für diese Teilnahme die Bedingungen des Empfehlungsprogramms hinzu. Sie gehen allen anderen Bedingungen des Händlers vor, sofern der Anbieter nicht schriftlich zugestimmt hat.

2. Begriffsbestimmungen

• Geschäfts-Website: die vom Dienst erstellte Website des Händlers, erreichbar unter einer Adresse der Form name.maleda.eu.
• Händlerbereich: der gesicherte Bereich, in dem der Händler seine Website verwaltet (Öffnungszeiten, Produkte, Informationen, Fotos, Reservierungen, Optionen, Abonnement).
• Endkunden: die Personen, die die Geschäfts-Website besuchen, dort reservieren, bestellen oder ihre Benachrichtigungen abonnieren.
• Optionen: die kostenpflichtigen Zusatzfunktionen (Reservierungskalender – einschließlich Leistungen und mehrerer Personen –, Anzahlung, Last Minute, Bestellung und Abholung, soziale Netzwerke …), die im Händlerbereich aktiviert und deaktiviert werden können.
• Assistent: die Funktion, die eine geschriebene oder diktierte Anfrage des Händlers in Änderungsvorschläge für seine Website umwandelt.
• Bezahlter Zeitraum: der monatliche oder jährliche Zeitraum, für den der Händler den Preis bezahlt hat.

3. Konto und Zugang

Der Zugang zum Händlerbereich erfolgt ohne Passwort: über einen per E-Mail gesendeten Einmal-Link und Einmal-Code oder, sofern angeboten, über die Google-Anmeldung. Der Händler gibt eine E-Mail-Adresse an, die er allein nutzt, und behält sie unter seiner Kontrolle: Jede Person, die auf dieses E-Mail-Postfach zugreift, kann auf das Konto zugreifen.

Bei der Anmeldung macht der Händler richtige und vollständige Angaben (Name des Geschäfts, Anschrift, Telefon, Unternehmensnummer: SIRET, USt-IdNr. oder Niederlassungserlaubnis je nach Land) und hält sie aktuell. Der Anbieter überprüft die Anschrift des Geschäfts und die Existenz des Unternehmens anhand öffentlicher Quellen (Artikel „Überprüfung der Anschrift und des Unternehmens, Land und Sprache“) und kann eine Anmeldung, deren Angaben nicht stimmig sind, ablehnen oder aussetzen.

Mit der Anmeldung akzeptiert der Händler die Bedingungen. Die akzeptierte Fassung (2026-10-13) und das Datum der Annahme werden gespeichert. Der Händler ist für alle über sein Konto vorgenommenen Handlungen verantwortlich und informiert den Anbieter unverzüglich über jede unbefugte Nutzung.

Jedes Abonnement betrifft ein Geschäft. Ein Händler, der mehrere Geschäfte betreibt, schließt je Geschäft ein Abonnement ab.

4. Überprüfung der Anschrift und des Unternehmens, Land und Sprache

Anschrift. Die Anschrift des Geschäfts wird bei der Anmeldung und bei jeder Änderung anhand öffentlicher Quellen überprüft: der Base Adresse Nationale für Anschriften in Frankreich und des Dienstes Photon (auf Basis der OpenStreetMap-Daten) für die anderen Länder. Die Überprüfung bestätigt, dass die Anschrift existiert, und liefert Land und geografische Koordinaten.

Unternehmen. Die Existenz des Unternehmens wird anhand amtlicher Register überprüft: des Unternehmensverzeichnisses (SIRENE-Datenbank) für französische Unternehmen und des MIAS/VIES-Dienstes der Europäischen Kommission für europäische Umsatzsteuer-Identifikationsnummern. Diese Überprüfungen sind automatisiert; sie stellen weder eine Zertifizierung noch eine Garantie dar und entbinden den Händler nicht von seinen Pflichten. Eine Anschrift oder ein Unternehmen, die nicht überprüft werden können oder deren Angaben unstimmig sind, können die Veröffentlichung der Website verzögern oder verhindern oder zur Sperrung des Kontos führen (Artikel „Sperrung“).

Land und Preis. Der Preis hängt vom Land der überprüften Anschrift des Geschäfts ab, nicht vom Land, aus dem Sie surfen, und nicht von der Sprache Ihres Browsers (Artikel „Angebot, Optionen und Preise“). Der Händler, der in ein anderes Land umzieht, aktualisiert die Anschrift seines Geschäfts; sobald die neue Anschrift überprüft ist, wird der Preis nach der Preisliste des neuen Landes neu berechnet. Der neue Preis gilt ab der nächsten Fälligkeit des Abonnements, sofern bei der Änderung nichts anderes angezeigt wird; er wird dem Händler vor seiner Anwendung mitgeteilt, der vor diesem Datum kündigen kann.

Sprache. Die Sprache der Geschäfts-Website wird aus ihrer Anschrift (ihrem Land) abgeleitet. Die Besucher sehen die Website dank der vom Dienst vorgesehenen automatischen Übersetzung in ihrer eigenen Sprache.

Die an diese öffentlichen Dienste übermittelten Daten beschränken sich auf die Anschrift des Geschäfts und die Unternehmensnummer (siehe die Datenschutzerklärung).

5. Beschreibung des Dienstes

Der Dienst umfasst für jedes Abonnement:

• eine Website für das Geschäft auf einer Subdomain, in der aus der Anschrift des Geschäfts abgeleiteten Sprache und für die Besucher in die unterstützten Sprachen übersetzt;
• den Eintrag des Geschäfts im Verzeichnis von Maleda (Suche nach Branche, Stadt, „In meiner Nähe“);
• den Händlerbereich (Öffnungszeiten, Abwesenheiten, Produkte, Informationen, Fotos, lizenzfreies Titelfoto);
• die „Glocke“: Benachrichtigungen an Besucher, die sie über ihren Browser abonnieren;
• den Assistenten im Rahmen der unten angegebenen Kontingente;
• die vom Händler aktivierten Optionen.

Solange die erste Zahlung nicht bestätigt ist, bleibt die Website eine unveröffentlichte Vorschau. Die bei der Erstellung angezeigten Beispielprodukte sind als solche gekennzeichnet und müssen vom Händler ersetzt werden.

Der Dienst entwickelt sich weiter: Der Anbieter kann Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen, ohne die vom Händler bezahlten Funktionen während des bezahlten Zeitraums wesentlich einzuschränken.

6. Angebot, Optionen und Preise

Maleda bietet ein einheitliches Basisangebot und Optionen an. Die Preise hängen vom Land der überprüften Anschrift des Geschäfts ab: Sie werden je Land im Verhältnis zum örtlichen Preisniveau (Eurostat-Index) festgelegt und regelmäßig aktualisiert. Die Abrechnungswährung wählt der Händler unter den beim Abschluss angebotenen Währungen: Der Preis des Landes wird dann in der gewählten Währung ausgedrückt, nach dem von Maleda angewandten und vor der Zahlung angezeigten Umrechnungskurs. Ändert der Händler seine Anschrift in ein anderes Land, wird der Preis neu berechnet (Artikel „Überprüfung der Anschrift und des Unternehmens, Land und Sprache“).

Es gilt der beim Abschluss und auf der Preisseite angezeigte Preis, der vor der Zahlung zusammengefasst wird. Der Betrag wird stets von unseren Servern anhand der Preisliste des Landes der überprüften Anschrift des Geschäfts neu berechnet; er hängt nicht davon ab, was Ihr Browser anzeigt.

Die Abrechnung erfolgt nach Wahl des Händlers monatlich oder jährlich. Bei jährlicher Abrechnung werden zwölf Monate zum Preis von zehn berechnet.

Steuern. Die angezeigten und berechneten Preise verstehen sich inklusive aller Steuern: Der angegebene Betrag ist der gezahlte Betrag. Die Rechnung weist gegebenenfalls die nach der Situation von Maleda und des Händlers geschuldete Umsatzsteuer aus.

Der Anbieter kann seine Preise ändern. Jede Erhöhung wird dem Händler mindestens 30 Tage im Voraus mitgeteilt und gilt erst ab der nächsten Verlängerung; der Händler, der sie ablehnt, kann vor diesem Datum kündigen.

7. Abonnement, Zahlung und Rechnungsstellung

Die Zahlung des Abonnements erfolgt online über den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe“). Der Anbieter erhält und speichert keine Kartennummern: Er speichert nur den Status der Zahlung und die Stripe-Kennungen des Kunden und des Abonnements.

Das Abonnement wird im Voraus bezahlt und verlängert sich am Ende jedes bezahlten Zeitraums automatisch um dieselbe Dauer zum dann geltenden Preis, solange es nicht gekündigt wurde.

Aktiviert oder entfernt der Händler eine Option während eines Zeitraums, wird der Abonnementbetrag angepasst: Die Anpassung wird von Stripe anteilig für den verbleibenden Zeitraum berechnet. Die mit einer entfernten Option verbundenen Daten (zum Beispiel Reservierungen oder Bestellungen) bleiben erhalten, werden aber nicht mehr angezeigt, solange die Option nicht wieder aktiviert ist.

Schlägt eine Zahlung fehl, kann der Anbieter den Versuch wiederholen, den Händler informieren und anschließend den Dienst sperren (Artikel „Sperrung“). Die geschuldeten Beträge bleiben fällig.

Die Rechnungen werden elektronisch bereitgestellt. [ZU ERGÄNZEN: den Rechnungsaussteller (Maleda oder Stripe) und den Ort angeben, an dem der Händler die Rechnung herunterlädt]

8. Laufzeit, Bindung und Kündigung

Keine Mindestlaufzeit. Der Vertrag wird für den bezahlten Zeitraum (einen Monat oder ein Jahr) geschlossen und verlängert sich stillschweigend. Über den laufenden bezahlten Zeitraum hinaus wird keine Mindestlaufzeit verlangt.

Kündigung durch den Händler. Der Händler kann jederzeit in seinem Händlerbereich (oder durch eine E-Mail an contact@maleda.eu) kündigen. Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums wirksam: Bis dahin bleibt der Dienst vollständig verfügbar, danach wird die Website offline genommen und das Abonnement endet ohne weitere Abrechnung.

Keine Erstattung des laufenden Zeitraums. Der Preis des laufenden bezahlten Zeitraums verbleibt beim Anbieter: Er wird weder erstattet noch anteilig berechnet, und die Kündigung wirkt nicht rückwirkend. Diese Regel gilt vorbehaltlich der gesetzlichen Rechte des Händlers (Artikel „Widerruf“) und einer wegen Pflichtverletzung des Anbieters gewährten Erstattung.

Kündigung durch den Anbieter. Der Anbieter kann den Vertrag nach einer Mahnung, die 15 Tage lang erfolglos geblieben ist, bei einem Verstoß des Händlers gegen die Bedingungen kündigen; fristlos bei einem schweren Verstoß (rechtswidriger Inhalt, Betrug, Sicherheitsverletzung, anhaltender Zahlungsausfall). Eine Kündigung aus einem anderen Grund wird zum Ende des bezahlten Zeitraums mit einer Frist von 30 Tagen wirksam.

Nach Vertragsende. Die Daten des Händlers und seiner Kunden werden auf Anfrage zurückgegeben und anschließend innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht (siehe den Auftragsverarbeitungsvertrag). Der Händler kann jederzeit erneut abonnieren; seine frühere Website-Adresse kann dann einem anderen Geschäft zugeteilt worden sein.

9. Widerruf

Der Dienst ist für die berufliche Nutzung bestimmt, und das für Verbraucher vorgesehene Widerrufsrecht gilt grundsätzlich nicht für den Händler.

Wird der Vertrag jedoch im Fernabsatz mit einem Händler geschlossen, der höchstens fünf Arbeitnehmer beschäftigt, und fällt der Vertragsgegenstand nicht in den Bereich seiner Haupttätigkeit, räumt ihm das Gesetz ein Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Vertragsschluss ein (Artikel L. 221-3 und L. 221-18 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Er übt es durch eine eindeutige Erklärung an contact@maleda.eu aus.

Der Händler, der ausdrücklich verlangt, dass der Dienst vor Ablauf dieser Frist beginnt (Kontrollkästchen beim Abschluss), und anschließend widerruft, zahlt den bis zum Widerruf bereits erbrachten Teil des Dienstes anteilig zum Abonnementpreis (Artikel L. 221-25 des französischen Verbrauchergesetzbuchs). Der Rest wird ihm innerhalb von 14 Tagen nach dem Widerruf über das verwendete Zahlungsmittel erstattet.

Dieser Artikel gilt vorbehaltlich der zwingenden Vorschriften des Landes des Händlers.

10. Sperrung

Der Anbieter kann den Dienst ganz oder teilweise sperren (Offlinenahme der Website, Sperrung des Händlerbereichs):

• bei Zahlungsverzug, nach Information des Händlers;
• bei gemeldetem oder festgestelltem offensichtlich rechtswidrigem oder gegen die Bedingungen verstoßendem Inhalt;
• bei einer Beeinträchtigung der Sicherheit des Dienstes oder einer betrügerischen Nutzung;
• auf Verlangen einer zuständigen Behörde.

Die Sperrung steht in einem angemessenen Verhältnis zu ihrem Grund und wird aufgehoben, sobald dieser entfällt. Der Anbieter informiert den Händler unter Angabe der Gründe seiner Entscheidung, sofern das Gesetz oder eine Behörde dies nicht untersagt. Der Händler kann die Entscheidung durch eine E-Mail an contact@maleda.eu anfechten. Die Sperrung unterbricht die Abrechnung nicht, wenn sie auf einem Verstoß des Händlers beruht.

11. Inhalte und Verantwortung des Händlers

Der Händler ist allein verantwortlich für die Inhalte, die er auf seiner Website veröffentlicht oder veröffentlichen lässt (Texte, Preise, Öffnungszeiten, Fotos, Produkte, Informationen, Beiträge in sozialen Netzwerken), und für seine Tätigkeit gegenüber seinen Kunden. Er verpflichtet sich insbesondere:

• richtige und aktuelle Informationen zu veröffentlichen: Anschrift, Telefon, Öffnungszeiten, Preise (gegenüber Verbrauchern einschließlich aller Steuern angegeben, wenn das Gesetz dies verlangt), Verfügbarkeit der Produkte;
• die Allergene und die sonstigen Pflichtangaben seiner Produkte selbst einzugeben. Der Anbieter erzeugt, prüft oder garantiert keine Angaben zu Allergenen: Der Händler bleibt in seinem Land zu seinen Verbraucherinformationspflichten verpflichtet (Verordnung (EU) Nr. 1169/2011 und nationale Vorschriften);
• alle Rechte an den Fotos und Texten zu besitzen, die er online stellt (Urheberrecht, Recht am eigenen Bild, Marken);
• keine rechtswidrigen, irreführenden, diskriminierenden, hasserfüllten oder die Rechte Dritter verletzenden Inhalte zu veröffentlichen;
• die für seine Tätigkeit geltenden Vorschriften einzuhalten (Genehmigungen, Hygiene, reglementierte Berufe, Kennzeichnung, Werbung, Schlussverkäufe und Sonderangebote);
• seine Kunden gesetzeskonform zu informieren (Identität, Preise, Verkaufsbedingungen, gesetzliche Gewährleistung, Verbraucherschlichtung) und ihnen die rechtlichen Angaben seines Geschäfts zur Verfügung zu stellen: Eine Seite „Rechtliche Informationen“ wird auf seiner Website automatisch aus den von ihm eingegebenen Angaben erzeugt, und es obliegt ihm, sie um einen Hinweis auf eine Verbraucherschlichtungsstelle zu ergänzen, wenn sein nationales Recht dies vorschreibt;
• das Datenschutzrecht gegenüber seinen Kunden einzuhalten (siehe Artikel „Personenbezogene Daten“).

Der Händler stellt den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter im Zusammenhang mit seinen Inhalten oder seiner Tätigkeit frei und ersetzt die daraus entstehenden Schäden und Kosten (einschließlich angemessener und nachgewiesener Anwaltskosten), sofern kein Verschulden des Anbieters vorliegt.

Die gegebenenfalls auf einer Website angezeigten Google-Bewertungen stammen von Google; sie werden nicht in die Datenbank kopiert, und ihr Inhalt verpflichtet den Anbieter nicht.

Die hochgeladenen Fotos werden in das WebP-Format umkodiert und von ihren Metadaten befreit (einschließlich GPS-Position). Sie sind auf 6 MB je Datei begrenzt.

12. Assistent mit künstlicher Intelligenz

Was der Assistent tut. Der Händler schreibt oder diktiert eine Anfrage (zum Beispiel „keine Croissants mehr“ oder „Donnerstagnachmittag geschlossen“). Der Assistent wandelt sie in Änderungsvorschläge für seine Website um: ein Produkt als ausverkauft oder wieder verfügbar markieren, einen Preis ändern, eine Schließung hinzufügen. Er verfasst keine Allergenangaben und erteilt keine rechtliche, medizinische, steuerliche oder buchhalterische Beratung.

Information über die KI. Je nach Konfiguration des Dienstes verwendet der Assistent einfache integrierte Regeln oder ein von Anthropic bereitgestelltes Modell der künstlichen Intelligenz (Modell Claude). Im zweiten Fall interagiert der Händler mit einem KI-System, und der Text seiner Anfrage (höchstens 500 Zeichen), das aktuelle Datum und die Liste der Namen seiner Produkte werden an diesen Anbieter übermittelt, um die Antwort zu erzeugen. Es werden keine Kundendaten übermittelt.

Menschliche Kontrolle. Der Assistent macht nur Vorschläge. Einfache und umkehrbare Änderungen (ein Produkt als ausverkauft oder wieder verfügbar markieren) werden sofort angewendet und können mit einem Klick rückgängig gemacht werden; die übrigen (Preise, Schließungen) werden erst nach ausdrücklicher Bestätigung des Händlers wirksam. Der Händler prüft jedes Ergebnis: Es obliegt ihm, zu kontrollieren, dass die angezeigte Änderung richtig ist, bevor er sie bestätigt.

Grenzen. Die Antworten eines KI-Systems können unvollständig oder fehlerhaft sein. Der Anbieter garantiert ihre Richtigkeit nicht. Keine Entscheidung mit rechtlicher Wirkung für eine Person wird automatisiert getroffen.

Kontingente. Die Nutzung des Assistenten ist auf 300 Anfragen pro Monat und Geschäft begrenzt (Obergrenze, die der Anbieter ändern kann). Darüber hinaus antwortet der Assistent, dass die Obergrenze erreicht ist; der Händlerbereich bleibt manuell nutzbar. Der Text der Anfragen wird von Maleda nicht gespeichert: nur die Anzahl der Anfragen des Monats.

Spracheingabe. Die Spracheingabe nutzt die Spracherkennung des Browsers des Händlers: Die Audiodaten werden vom Hersteller des Browsers nach dessen eigenen Bedingungen verarbeitet, nicht von Maleda.

13. Reservierungen, Bestellungen und Anzahlung (Stripe Connect)

Die Optionen Reservierung, Bestellung und Anzahlung sind Werkzeuge, die dem Händler zur Verfügung gestellt werden. Der Kauf- oder Dienstleistungsvertrag wird zwischen dem Händler und seinem Kunden geschlossen: Maleda ist nicht Partei und haftet weder für die Erbringung der Leistung noch für die Qualität der Produkte noch für die daraus entstehenden Streitigkeiten.

Anzahlung. Verlangt der Händler bei der Reservierung eine Anzahlung, wird die Zahlung vom Kunden online über Stripe Connect zugunsten des Stripe-Kontos des Händlers geleistet: Stripe überweist die Gelder auf dieses Konto. Maleda zieht die Anzahlungen nicht für Rechnung des Händlers ein, verwahrt die Gelder nicht und erzielt daraus keine Einnahmen; die Zahlungsabwicklung erfolgt allein durch Stripe. [ZU ERGÄNZEN: das Fehlen oder die Höhe einer etwaigen Gebühr von Maleda auf die Anzahlungen bestätigen]

Um Anzahlungen zu erhalten, eröffnet und verknüpft der Händler ein Stripe-Konto: Er akzeptiert die für verbundene Konten geltenden Bedingungen von Stripe, beantwortet die Identitätsprüfungen von Stripe und trägt die in seinem Vertrag vorgesehenen Zahlungsgebühren von Stripe. Maleda hat keinen Einfluss auf diese Bedingungen und haftet nicht für die Entscheidungen von Stripe.

Erstattung der Anzahlung. Die folgenden Regeln werden vom Dienst angewendet und in den den Kunden angezeigten Bedingungen wiedergegeben:

• Absage des Termins durch den Händler: Die Anzahlung wird vollständig erstattet;
• Stornierung durch den Kunden mehr als 24 Stunden vor dem Termin: Die Anzahlung wird vollständig erstattet;
• Stornierung durch den Kunden 24 Stunden oder weniger vor dem Termin oder Nichterscheinen: Die Anzahlung verbleibt beim Händler.

Der Händler kann aus eigener Initiative und in eigener Verantwortung mehr erstatten. Ist eine Erstattung geschuldet, erfolgt sie über das Stripe-Konto des Händlers, der die Kosten und etwaige von Stripe nicht zurückerstattete Gebühren trägt.

Abholbestellungen. Bestellungen werden vor Ort bei der Abholung zwischen dem Kunden und dem Händler bezahlt: Maleda nimmt keine Bestellzahlung online entgegen.

Information der Kunden. Der Händler stellt seinen Kunden die gesetzlich vorgeschriebenen Informationen zur Verfügung. Ein Muster für Reservierungs- und Bestellbedingungen wird auf seiner Website angezeigt (Bereich „Rechtliche Informationen“); es ist keine individuelle Rechtsberatung und kann vom Händler ergänzt werden.

14. Benachrichtigungen (Glocke)

Die „Glocke“ ermöglicht es einem Besucher, über seinen Browser über Neuigkeiten des Geschäfts informiert zu werden. Das Abonnement ist freiwillig und vom Besucher jederzeit widerrufbar (Einstellungen seines Browsers). Der Händler sendet nur Nachrichten mit Bezug zu seinem Geschäft (Neuigkeiten, Last-Minute-Angebote, Bestellung fertig) in angemessener Menge und unterlässt jede Werbung, die nichts mit dem Zweck des Abonnements zu tun hat.

15. Soziale Netzwerke (Option)

Ist die Option aktiviert, verknüpft der Händler seine eigene Facebook-Seite oder sein geschäftliches Instagram-Konto und ermächtigt Maleda, dort in seinem Namen die von ihm verfassten und freigegebenen Inhalte zu veröffentlichen. Die Zugriffstoken werden verschlüsselt gespeichert. Der Händler bleibt für die Veröffentlichungen und die Einhaltung der Bedingungen des jeweiligen Netzwerks verantwortlich; er kann sein Konto jederzeit im Händlerbereich oder im Netzwerk trennen.

16. Empfehlungsprogramm

Jeder Händler kann, wie jede andere Person, am Empfehlungsprogramm von Maleda teilnehmen: Indem er Maleda mit seinem Code oder seinem Link weiterempfiehlt, kann er eine Provision auf die Abonnements der von ihm geworbenen Händler erhalten. Diese Teilnahme ist freiwillig und unterliegt den Bedingungen des Empfehlungsprogramms.

Der Händler, der sein Konto mit dem Link oder dem Code eines Werbers erstellt, wird darüber informiert, dass ein Werber eine auf seine Abonnementzahlungen berechnete Provision erhält. Die Empfehlung ändert den Preis seines Abonnements nicht, und der Werber hat weder Zugang zu seiner Identität noch zu seinen Daten: Er sieht nur anonymisierte Statistiken (Branche, Stadt, Datum, Status, Betrag).

Der Empfehlungscode wird nur bei der Kontoerstellung berücksichtigt: Er kann nicht nachträglich hinzugefügt werden.

17. Verfügbarkeit, Wartung und Sicherungen

Der Anbieter setzt angemessene Mittel ein, damit der Dienst durchgehend erreichbar ist, schuldet aber nur ein Bemühen (keinen Erfolg). Der Dienst kann für Wartung, Aktualisierung oder aus Sicherheitsgründen unterbrochen werden; der Anbieter bemüht sich, im Voraus zu informieren, wenn die Unterbrechung geplant und vorhersehbar ist. [ZU ERGÄNZEN: etwaiges Verfügbarkeitsziel, zum Beispiel 99 % pro Monat, und Rechtsbehelfe bei Nichteinhaltung]

Die Datenbank wird täglich gesichert, und die Sicherungen werden 14 Tage aufbewahrt. Dem Händler wird weiterhin empfohlen, eine Kopie seiner wichtigen Inhalte aufzubewahren.

Der Dienst hängt von Drittanbietern ab (Hosting, DNS und Content Delivery Network, Zahlung, E-Mail-Versand, Karten). Der Anbieter haftet nicht für deren Ausfälle, sofern das Gesetz nichts anderes bestimmt.

18. Haftungsbeschränkung

Der Anbieter haftet nach den allgemeinen Vorschriften für unmittelbare Schäden, die durch eine Verletzung seiner Pflichten verursacht werden. Seine Haftung ist jedoch, alle Schäden zusammengenommen, auf den Betrag der Summen beschränkt, die der Händler in den 12 Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis tatsächlich gezahlt hat.

Der Anbieter haftet nicht für mittelbare Schäden (entgangener Umsatz, Kundenverlust, Imageschaden, vom Händler nicht gesicherte Daten), für die von den Händlern veröffentlichten Inhalte und Informationen (Preise, Öffnungszeiten, Allergene, Verfügbarkeit, Fotos), für vom Händler nicht überprüfte Ergebnisse des Assistenten, für die vom Händler gegenüber seinen Kunden erbrachte Leistung oder für Dienste Dritter (Stripe, Google, E-Mail-, Karten- und Browseranbieter).

Keine Klausel beschränkt die Haftung des Anbieters bei grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz, bei Personenschäden oder wenn das Gesetz dies untersagt.

Der Händler kann sich auf eine Pflichtverletzung des Anbieters erst berufen, nachdem er ihn schriftlich darüber informiert und ihm eine angemessene Frist zur Abhilfe eingeräumt hat.

19. Geistiges Eigentum

Der Anbieter behält alle Rechte am Dienst: Software, Vorlagen, Marke, Texte, Illustrationen. Er räumt dem Händler für die Dauer des Abonnements ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht ein, den Dienst für sein Geschäft zu nutzen.

Der Händler bleibt Inhaber der Rechte an seinen Inhalten. Er räumt dem Anbieter das Recht ein, sie zu hosten, zu vervielfältigen, technisch anzupassen (Größenänderung, Umkodierung) und auf seiner Website, im Verzeichnis und in den Benachrichtigungen anzuzeigen, ausschließlich für die Zwecke des Dienstes und für dessen Dauer.

Die vom Dienst angebotenen Titelfotos sind lizenzfrei; ihre Urheber und Lizenzen sind im Impressum aufgeführt. Die Illustrationen der Beispielprodukte sind Eigentum des Anbieters und dürfen nur auf der Website des Händlers verwendet werden.

20. Personenbezogene Daten

Für die Daten der Händler (Konto, Abrechnung, Sicherheit, Verzeichnis) ist Maleda Verantwortlicher: siehe die Datenschutzerklärung.

Für die Daten seiner Kunden (Reservierungen, Bestellungen, Abonnenten der Glocke) ist der Händler Verantwortlicher und Maleda sein Auftragsverarbeiter, nach Maßgabe des Auftragsverarbeitungsvertrags, der Bestandteil der Bedingungen ist. Der Händler erteilt seine Weisungen durch die Nutzung des Dienstes und durch eine E-Mail an contact@maleda.eu.

Der Händler stellt seinen Kunden die nach den Artikeln 13 und 14 DSGVO erforderlichen Informationen zur Verfügung. Der Text „Rechtliche Informationen“ seiner Website und die Datenschutzerklärung von Maleda können ihm dabei helfen, ohne ihn davon zu entbinden.

Die zur Überprüfung der Anschrift und des Unternehmens verwendeten Daten sowie die Daten des Empfehlungsprogramms werden von Maleda als Verantwortlichem verarbeitet (siehe die Datenschutzerklärung). Cookies und lokaler Speicher sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

21. Änderung der Bedingungen

Der Anbieter kann die Bedingungen ändern, insbesondere um der Weiterentwicklung des Dienstes oder des Gesetzes Rechnung zu tragen. Die Händler werden per E-Mail und im Dienst mindestens 30 Tage vor dem Inkrafttreten benachrichtigt, außer bei einer gesetzlich vorgeschriebenen oder aus Sicherheitsgründen notwendigen Änderung, die sofort gilt.

Der Händler, der die Änderung ablehnt, kann vor ihrem Inkrafttreten kündigen: Die Kündigung wird zum Ende des bezahlten Zeitraums kostenfrei wirksam. Nutzt er den Dienst nach dem Inkrafttreten weiter, gilt die neue Fassung, deren Nummer und Datum am Anfang des Dokuments stehen, als angenommen.

22. Anwendbares Recht, Gerichtsstand und Schlichtung

Die Bedingungen unterliegen französischem Recht. Die zwingenden Vorschriften des Landes des Händlers bleiben anwendbar, soweit sie für ihn gelten.

Die Parteien suchen zunächst eine gütliche Lösung: Schreiben Sie an contact@maleda.eu. Andernfalls fällt jede Streitigkeit über die Bedingungen in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte am Sitz des Anbieters.

Der Dienst richtet sich ausschließlich an Unternehmer: Die Verbraucherschlichtung findet auf diesen Vertrag keine Anwendung. Die Parteien bemühen sich zunächst um eine gütliche Lösung.

23. Sprache und allgemeine Bestimmungen

Die Bedingungen sind auf Französisch verfasst; dies ist die maßgebliche Fassung. Übersetzungen dienen nur zur Information; bei Abweichungen gilt die französische Fassung.

Wird eine Klausel für nichtig erklärt, bleiben die übrigen in Kraft. Die Nichtausübung eines Rechts gilt nicht als Verzicht. Der Anbieter kann den Vertrag an eine Gesellschaft übertragen, die den Dienst übernimmt, und informiert den Händler darüber. Die elektronischen Aufzeichnungen des Anbieters gelten bis zum Beweis des Gegenteils als Nachweis für den Austausch, die Annahmen und die Zahlungen.