Condițiile programului de recomandare

1. Obiect

Prezentele condiții („Condițiile de recomandare”) reglementează programul de recomandare („Programul”) propus de MALEDA SAS, SAS, cu sediul la 17 rue de la caserne, 57710 Aumetz, France („Maleda”).

Programul permite unei persoane („Recomandantul”) să recomande serviciul Maleda unui comerciant („Recomandatul”) și să primească, în condițiile de mai jos, un comision egal cu 80 % din suma fără taxe a abonamentelor pe care Recomandatul le plătește către Maleda în primele 2 luni de abonament, apoi 10 % din suma fără taxe, pe un singur nivel de recomandare.

Programul este distinct de abonamentul la serviciul Maleda, reglementat de termenii de utilizare și vânzare. Nu este obligatoriu, iar participarea la Maleda în calitate de comerciant nu obligă la a fi Recomandant. Recomandantul nu cumpără nimic de la Maleda participând la Program.

2. Definiții

• Recomandant: persoana care a acceptat Condițiile de recomandare și dispune de un cod de recomandare.
• Recomandat: comerciantul care își creează un cont Maleda după ce a urmat linkul sau a utilizat codul unui Recomandant, în condițiile articolului „Funcționare”.
• Cod și link: codul personal al Recomandantului și adresa de forma https://maleda.eu/?ref=CODE care îl conține.
• Comision: suma datorată Recomandantului, calculată conform articolului „Calculul comisionului”.
• Plată de abonament: o plată încasată efectiv de Maleda în temeiul abonamentului Recomandatului (oferta de bază și Opțiunile).

3. Cine poate fi Recomandant

Poate fi Recomandant orice persoană fizică majoră și cu capacitate de a contracta, sau orice persoană juridică reprezentată de o persoană abilitată. Recomandantul poate fi:

• un comerciant, meșteșugar sau profesionist care utilizează Maleda;
• un profesionist care nu utilizează Maleda (de exemplu un contabil, un furnizor, o asociație de comercianți);
• un particular, care nu are un site Maleda și acționează în afara oricărei activități comerciale.

Recomandantul declară că informațiile pe care le furnizează sunt exacte și că are dreptul de a participa la Program în țara sa de reședință. Statutul de Recomandant este independent de eventualul abonament al Recomandantului la Maleda: nu presupune existența unuia și nu se pierde prin rezilierea acestuia.

Venituri și impozite. Comisioanele sunt o remunerație. Recomandantul, fie el profesionist sau particular, este singurul responsabil de declararea lor și de plata impozitelor, contribuțiilor și de îndeplinirea formalităților care decurg din acestea în țara sa (impozit pe venit sau pe profit, contribuții sociale, TVA, declararea activității etc.). Maleda nu oferă niciun sfat fiscal: în caz de îndoială, consultați un consilier sau administrația fiscală. A se vedea articolul „Facturare și taxe”.

Maleda poate refuza o candidatură sau poate pune capăt participării unei persoane, pentru un motiv legitim (informație inexactă, imposibilitatea verificării, risc de fraudă, interdicție legală).

4. Funcționarea recomandării

Cod și link. Fiecare Recomandant dispune de un cod și de un link personale (?ref=CODE). Le partajează liber, cu respectarea articolului „Comunicarea și conduita Recomandantului”.

Cookie de 30 de zile. Când o persoană ajunge pe Maleda prin linkul unui Recomandant, codul este memorat în browserul său timp de 30 de zile (cookie „maleda-ref”: a se vedea politica privind cookie-urile). Dacă persoana își creează un cont în această perioadă sau introduce codul la crearea contului, recomandarea este înregistrată.

Fixată la crearea contului. Recomandarea se aplică numai la crearea contului Recomandatului. Nu poate fi adăugată, înlocuită sau retrasă ulterior, inclusiv printr-un nou link urmat după crearea contului, și nu se aplică unui comerciant care are deja un cont Maleda. Dacă au fost urmate mai multe linkuri, contează ultimul cod memorat înainte de crearea contului.

Un singur nivel. Recomandantul primește un Comision pentru abonamentele Recomandaților săi direcți, și numai ale acestora. Recomandații Recomandaților săi nu dau naștere niciunui Comision: comisionul de „nivel 2” nu există.

Fără autorecomandare și fără recomandare încrucișată. Un Recomandant nu se poate recomanda pe sine, direct sau printr-o persoană, o societate sau un cont pe care îl controlează sau care îi este asociat. Doi Recomandanți nu se pot recomanda nici reciproc și nici nu pot organiza între ei un schimb de recomandări. Maleda poate refuza orice recomandare care încalcă această regulă și o anulează (articolul „Fraudă și abuz”).

Recomandatul nu are nicio obligație față de Recomandant și nu plătește mai mult: prețul abonamentului său nu este modificat de recomandare, care nu este un contract încheiat cu el.

5. Calculul comisionului

Comisionul este egal cu 80 % din suma fără taxe a fiecărei Plăți de abonament încasate efectiv de Maleda de la Recomandat în primele 2 luni ale abonamentului său (rata de lansare), apoi cu 10 % din suma fără taxe a fiecărei Plăți de abonament următoare (rata normală). Este calculat la suma fără taxe plătită de Recomandat:

• abonament anual: prima plată este împărțită proporțional cu lunile facturate (2 la rata de lansare, restul la rata normală); reînnoirile sunt la rata normală;
• se aplică abonamentului de bază și Opțiunilor plătite de Recomandat, inclusiv ajustărilor proporționale atunci când o Opțiune este adăugată în cursul perioadei;
• TVA și celelalte taxe sunt excluse;
• suma reținută este cea plătită efectiv: o reducere, o notă de credit sau un gest comercial acordat Recomandatului reduce baza de calcul; o plată nereușită, neachitată sau rambursată nu generează Comision (articolul „Rambursări și neplăți”);
• comisioanele de plată ale Stripe nu se scad din baza de calcul.

Comisionul este exprimat și plătit în moneda în care plătește Recomandatul: un comision în euro este contabilizat în euro, un comision într-o altă monedă rămâne în acea monedă. Maleda nu convertește monedele între ele.

Ratele de 80 % și 10 %, precum și durata de 2 luni, pot evolua în condițiile articolului „Modificarea și încetarea Programului”; rata aplicabilă unei plăți este cea în vigoare la data încasării acesteia.

Recomandantul își poate urmări Comisioanele în spațiul său: suma dobândită, suma în așteptarea plății, suma plătită.

6. Durata comisionului

Pentru fiecare Recomandat, Comisionul este datorat atât timp cât Recomandatul rămâne abonat și își plătește abonamentul. Încetează de îndată ce abonamentul Recomandatului ia sfârșit (reziliere, nereînnoire, suspendare pentru neplată) sau contul său este șters. Reîncepe dacă Recomandatul se reabonează cu același cont.

Niciun Comision nu este datorat pentru plățile anterioare înregistrării recomandării, nici pentru perioadele de probă sau perioadele gratuite.

Recomandantul poate înceta să participe la Program oricând, ștergându-și codul sau scriind la contact@maleda.eu. Comisioanele deja dobândite rămân datorate și sunt plătite în condițiile articolului „Plata”; după încetare nu mai iau naștere altele noi.

7. Facturare și taxe

Comisionul este exprimat fără taxe. Recomandantul își asumă obligațiile de TVA, de facturare și de declarare care îi revin în funcție de statutul și de țara sa:

• un Recomandant plătitor de TVA adaugă taxa aplicabilă la Comisioanele sale atunci când legea o cere și emite facturile necesare (sau, atunci când Maleda propune acest lucru și el acceptă, Maleda emite în locul său o factură prin autofacturare);
• un Recomandant neplătitor de TVA (de exemplu un particular care acționează ocazional sau o persoană care beneficiază de regimul special de scutire de TVA) nu adaugă nicio TVA și menționează acest lucru dacă legea o cere.

Extrase lunare. În fiecare lună, Maleda întocmește un extras numerotat al Comisioanelor datorate Recomandantului. Pentru un Recomandant care s-a declarat profesionist în contul său, acest extras ține loc de autofactură, întocmită de Maleda în numele și pe seama Recomandantului, care o acceptă prin această declarație și o poate contesta în 30 de zile. Pentru un particular, este un extras de comisioane: plățile sale sunt plafonate la 3000 unități monetare pe an calendaristic; peste acest plafon, Comisioanele rămân dobândite și sunt plătite de îndată ce se declară profesionist.

Recomandantul furnizează Maleda și Stripe informațiile pe care legea le obligă să le colecteze (identitate, adresă, cod de identificare fiscală sau de TVA, statut). În lipsa acestora, Maleda poate suspenda plata Comisioanelor până la comunicarea lor. Maleda poate fi, de asemenea, obligată să declare anumite sume plătite administrațiilor fiscale; nu îi revine nicio răspundere față de Recomandant din acest motiv.

8. Plata comisioanelor

Prin Stripe Connect. Comisioanele sunt plătite prin transfer bancar prin Stripe Connect, într-un cont Stripe „Express” deschis pe numele Recomandantului. Pentru a le primi, Recomandantul creează sau conectează acest cont din spațiul său, acceptă condițiile Stripe aplicabile conturilor conectate și răspunde verificărilor Stripe: datele bancare și verificarea identității sunt colectate și controlate de Stripe, conform propriilor condiții. Maleda nu primește și nu păstrează datele bancare ale Recomandantului și nu controlează deciziile Stripe (de exemplu refuzul unui cont).

Lunar, cu un prag. Plățile au loc o dată pe lună. Un Comision este plătit numai atunci când cumulul Comisioanelor datorate Recomandantului atinge 10 unități monetare, în aceeași monedă (de exemplu 10 €; cumulul este ținut separat pentru fiecare monedă). Sub prag, Comisioanele se acumulează și sunt reportate în luna următoare.

Condiția plății. Un Comision este plătit la următoarea plată lunară după luna încasării, dacă plata pe care se bazează nu a fost, la acea dată, nici rambursată, nici contestată, și dacă contul Stripe al Recomandantului este activ și complet. Atât timp cât Recomandantul nu are un cont Stripe valid, Comisioanele rămân în așteptare. [DE COMPLETAT: durata maximă de păstrare a comisioanelor nerevendicate, de exemplu 12 luni, și soarta lor după aceea]

Costuri. [DE COMPLETAT: costurile de transfer]

Încetarea participării. Când Programul încetează sau Recomandantul încetează să participe, Comisioanele dobândite și încă neplătite sunt plătite la următoarea plată lunară, chiar dacă nu ating pragul, cu condiția ca contul Stripe al Recomandantului să permită acest lucru și să nu se fi constatat nicio încălcare prevăzută de articolul „Fraudă și abuz”.

9. Rambursări, contestații și neplăți

• Rambursarea totală a unei Plăți de abonament către Recomandat (de exemplu în caz de retragere, de gest comercial sau de eroare): Comisionul corespunzător este anulat.
• Rambursare parțială: Comisionul este recalculat la suma rămasă după rambursare.
• Contestarea plății („chargeback”) sau plată eșuată: niciun Comision nu este datorat pentru suma în cauză atât timp cât cazul nu este soluționat în favoarea Maleda.

Atunci când Comisionul anulat sau redus a fost deja plătit, Maleda îl poate recupera: prin compensare cu următoarele Comisioane ale Recomandantului, prin anularea transferului atunci când Stripe permite acest lucru sau, în lipsa unor Comisioane viitoare suficiente, cerând Recomandantului să îl ramburseze. Recomandantul este informat, cu indicarea motivului.

Întreruperea serviciului sau suspendarea unui Recomandat pentru neplată suspendă Comisionul pentru perioada neplătită.

10. Fraudă și abuz

Sunt interzise și pot atrage sancțiunile de mai jos:

• recomandarea propriei persoane sau a unei societăți ori persoane asociate Recomandantului, inclusiv printr-un cont fals, un cont de complezență sau un interpus;
• crearea de magazine false, de conturi fictive sau de abonamente fără activitate reală cu scopul de a primi Comisioane, sau abonarea unui Recomandat cu un mijloc de plată fraudulos sau contestat;
• recomandarea încrucișată sau orice schimb de recomandări organizat între Recomandanți;
• trimiterea în masă de mesaje nesolicitate („spam”): e-mailuri, SMS-uri, mesaje private, comentarii sau publicări repetate;
• publicitatea înșelătoare, promisiunile false (despre serviciu, prețurile sale sau câștigurile Recomandantului) și uzurparea numelui Maleda sau a identității sale vizuale;
• utilizarea cuvântului „Maleda” sau a variantelor sale ca nume de domeniu, nume de cont, de pagină sau de marcă, sau drept cuvânt-cheie publicitar al unui serviciu concurent sau care poate fi confundat, fără acord scris;
• încercarea de a identifica un Recomandat pornind de la statisticile anonimizate sau de a eluda protecția datelor acestuia;
• orice alt procedeu destinat să înșele Maleda, Stripe sau un comerciant.

Sancțiuni. Maleda poate, în funcție de gravitate și după ascultarea Recomandantului atunci când este posibil: să îi adreseze un avertisment; să îi suspende codul și plățile pe durata verificării; să anuleze Comisioanele legate de conturile sau de plățile în cauză, inclusiv pe cele deja plătite (recuperare); să pună capăt participării sale la Program și, în caz de fraudă gravă, contului său; să semnaleze faptele autorităților. Recomandantul își poate prezenta observațiile scriind la contact@maleda.eu. Acțiunile în despăgubire ale Maleda rămân rezervate.

Maleda poate corela, în mod automatizat, anumite elemente (adresă de e-mail, cont de plată, adresă, dispozitiv) pentru a detecta o autorecomandare sau o fraudă. Nicio sancțiune nu este aplicată fără examinare de către o persoană.

11. Comunicarea și conduita Recomandantului

Nu este un reprezentant al Maleda. Recomandantul acționează în nume propriu și pe cont propriu. Nu este nici salariat, nici mandatar, nici agent comercial, nici francizat al Maleda și nu poate angaja Maleda, nici încheia contracte, stabili un preț, acorda o reducere sau face o promisiune în numele acesteia. Nu are nici obligație de rezultat, nici obiectiv minim, iar Maleda nu garantează nici un număr de Recomandați, nici un nivel al Comisioanelor.

Fără promisiuni de câștig. Recomandantul nu prezintă niciodată Programul ca pe o sursă de venit sigură sau ușoară și nu anunță niciun câștig cifrat ca fiind cert. Descrie Programul așa cum este: 80 % din suma fără taxe a abonamentelor plătite de Recomandați în primele lor 2 luni, apoi 10 %, atât timp cât aceștia plătesc, sub rezerva condițiilor de mai sus.

Comunicare loială. Recomandantul respectă normele privind protecția consumatorilor și loialitatea comercială aplicabile în țara sa, în special cele privind practicile comerciale înșelătoare și publicitatea (în Franța: articolele L. 121-1 și următoarele din Codul consumului; Directiva 2005/29/CE) și, atunci când destinatarul său este un profesionist, cele privind publicitatea înșelătoare și comparativă (Directiva 2006/114/CE). Afirmațiile sale despre Maleda sunt exacte și verificabile și nu compară Maleda în mod fals sau denigrator. Respectă reglementările privind prospectarea (consimțământ prealabil pentru e-mailurile și SMS-urile comerciale).

Transparență privind interesul. Recomandantul care recomandă Maleda public (rețele sociale, blog, video, newsletter, site) indică clar și în apropierea recomandării că primește o remunerație dacă cineva se abonează (de exemplu: „link de recomandare, sunt remunerat dacă vă abonați” sau „colaborare comercială”). Această obligație de transparență se aplică în special influencerilor: în Franța, Legea nr. 2023-451 din 9 iunie 2023 reglementează influența comercială și impune mențiuni și responsabilități precise; norme comparabile există în celelalte state membre. Recomandantul este singurul responsabil în acest sens.

Nume și elemente vizuale. Recomandantul poate menționa în mod factual numele Maleda pentru a desemna serviciul. Orice altă utilizare a numelui, a logoului sau a identității vizuale (materiale, anunțuri plătite, nume de pagină) presupune acordul scris al Maleda.

12. Date cu caracter personal și informarea Recomandatului

Pentru Recomandant. Maleda este operatorul datelor Recomandantului necesare Programului (identitate, adresă de e-mail, cod, Comisioane, plăți, identificatorul contului Stripe). Stripe prelucrează în plus, sub propria răspundere, datele bancare și actele de identitate. Detaliile (scopuri, temeiuri juridice, durate, drepturi) figurează în politica de confidențialitate.

Ce vede Recomandantul despre Recomandați: numai informații anonimizate. Recomandantul vede, pentru fiecare Recomandat, o linie de statistici: meseria sa, orașul său, data recomandării, statutul său (de exemplu activ, în așteptare, abonament încheiat) și suma Comisioanelor aferente. Recomandantul nu vede niciodată identitatea Recomandatului: nici numele, nici numele magazinului, nici adresa completă, nici e-mailul, nici telefonul, nici vreo dată de pe site-ul său sau despre clienții săi. Maleda poate grupa sau masca aceste informații atunci când ar permite identificarea unui Recomandat (de exemplu atunci când este singurul din meseria sa într-o localitate mică). Recomandantul se obligă să nu încerce să identifice un Recomandat pornind de la aceste statistici.

Pentru Recomandat. La crearea contului său, Recomandatul este informat că a fost recomandat și că un Recomandant primește un Comision, calculat pe baza plăților sale de abonament, fără acces la datele sale și fără modificarea prețului său. Recomandatul își exercită drepturile față de Maleda (contact@maleda.eu): Recomandantul nu deține nicio dată care îl privește.

Datele Recomandantului. Recomandantul prelucrează el însuși, pe răspunderea sa, datele persoanelor pe care le-ar contacta pentru a le recomanda Maleda (prospectare, liste de contacte); Maleda nu primește niciuna dintre acestea prin Program.

13. Modificarea și încetarea Programului

Maleda poate modifica Condițiile de recomandare, inclusiv rata, pragul sau modul de plată, sau poate pune capăt Programului, oricând, cu un preaviz de 30 de zile notificat prin e-mail și în spațiul Recomandantului. O schimbare impusă de lege, de Stripe sau de securitatea Programului se poate aplica fără preaviz.

Modificările se aplică numai Plăților de abonament încasate după intrarea lor în vigoare. Comisioanele dobândite înainte de această dată rămân datorate și sunt plătite în condițiile articolului „Plata”. Dacă Programul încetează, nu se mai creează nicio recomandare nouă la expirarea preavizului și niciun Comision nou nu ia naștere după data încetării.

Recomandantul care refuză o modificare poate înceta să participe înainte de intrarea ei în vigoare; dacă continuă să participe după aceea, se consideră că o acceptă. Nicio despăgubire nu este datorată doar ca urmare a modificării sau a încetării Programului, cu excepția cazului în care legea prevede altfel.

14. Legea aplicabilă, instanța competentă și diverse

Condițiile de recomandare sunt supuse legii franceze, ca și termenii de utilizare și vânzare. Normele imperative ale țării de reședință a Recomandantului, în special cele care protejează un recomandant neprofesionist, rămân aplicabile.

Părțile caută mai întâi o soluție amiabilă: scrieți la contact@maleda.eu. În lipsa acesteia, orice litigiu este de competența instanțele competente de la sediul editorului, sub rezerva normelor imperative de competență.

Condițiile de recomandare sunt redactate în limba franceză, care este versiunea de referință; traducerile sunt furnizate cu titlu informativ. Dacă o clauză este declarată nulă, celelalte rămân în vigoare. Recomandantul nu își poate cesiona drepturile sau Comisioanele unui terț fără acordul scris al Maleda.

15. Contact

Pentru orice întrebare despre Program, un Comision sau o plată: contact@maleda.eu. Pentru datele dvs. cu caracter personal: contact@maleda.eu.

Editor: MALEDA SAS, SAS, 17 rue de la caserne, 57710 Aumetz, France, 123456TEST12345. A se vedea și mențiunile legale și politica de confidențialitate.