Algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden (handelaren)
Deze voorwaarden regelen het gebruik van de dienst Maleda door handelaren en ambachtslieden, en de verkoop van de abonnementen. Ze zijn eenvoudig geschreven: lees ze voordat u zich inschrijft.
De Dienst is voorbehouden aan ondernemers. Hebt u vragen, schrijf dan naar contact@maleda.eu.
Voorwerp en toepassingsgebied
Deze algemene gebruiks- en verkoopvoorwaarden (de „Voorwaarden”) regelen de toegang tot en het gebruik van de dienst Maleda (de „Dienst”), uitgegeven door MALEDA SAS, SAS, met zetel te 17 rue de la caserne, 57710 Aumetz, France (de „Uitgever” of „Maleda”), alsook het afsluiten van de bijbehorende abonnementen.
Ze zijn van toepassing op iedereen die een account aanmaakt of een abonnement afsluit voor zijn winkel (de „Handelaar”). De Handelaar verklaart uitsluitend beroepsmatig te handelen, voor de behoeften van zijn commerciële, ambachtelijke, vrije of agrarische activiteit. De Dienst is niet bestemd voor consumenten.
De Voorwaarden omvatten dit document, de verwerkersovereenkomst (DPA), het privacybeleid en het cookiebeleid. Als de Handelaar deelneemt aan het doorverwijzingsprogramma, komen voor die deelname de voorwaarden van het doorverwijzingsprogramma daarbij. Ze hebben voorrang op elke andere voorwaarde van de Handelaar, behoudens schriftelijke instemming van de Uitgever.
Definities
- Winkelwebsite: de door de Dienst aangemaakte website van de Handelaar, bereikbaar op een adres van de vorm naam.maleda.eu.
- Handelaarsomgeving: de beveiligde omgeving waarin de Handelaar zijn website beheert (openingstijden, producten, informatie, foto’s, reserveringen, opties, abonnement).
- Eindklanten: de personen die de Winkelwebsite bezoeken, er reserveren, bestellen of zich abonneren op de meldingen ervan.
- Opties: de facultatieve betaalde functies (reserveringskalender – inclusief diensten en meerdere personen –, aanbetaling, last-minute, bestellen en afhalen, sociale netwerken …), die vanuit de Handelaarsomgeving kunnen worden in- en uitgeschakeld.
- Assistent: de functie die een geschreven of gedicteerd verzoek van de Handelaar omzet in voorstellen tot wijziging van zijn website.
- Betaalde periode: de maandelijkse of jaarlijkse periode waarvoor de Handelaar de prijs heeft betaald.
Account en toegang
De toegang tot de Handelaarsomgeving gebeurt zonder wachtwoord: via een per e-mail verzonden link en code voor eenmalig gebruik, of via het inloggen met Google wanneer dat wordt aangeboden. De Handelaar geeft een e-mailadres op waarvan hij het exclusieve gebruik heeft en houdt het onder zijn controle: iedereen die toegang heeft tot die mailbox kan toegang krijgen tot het account.
Bij de inschrijving verstrekt de Handelaar juiste en volledige informatie (naam van de winkel, adres, telefoon, ondernemingsnummer: SIRET, btw-nummer of vestigingsvergunning naargelang het land) en houdt hij die actueel. De Uitgever controleert het adres van de winkel en het bestaan van de onderneming aan de hand van openbare bronnen (artikel „Controle van het adres en de onderneming, land en taal”) en kan een inschrijving waarvan de gegevens niet coherent zijn, weigeren of opschorten.
Door zich in te schrijven aanvaardt de Handelaar de Voorwaarden. De aanvaarde versie (2026-10-13) en de datum van aanvaarding worden geregistreerd. De Handelaar is verantwoordelijk voor alle handelingen die vanuit zijn account worden verricht en verwittigt de Uitgever onverwijld van elk ongeoorloofd gebruik.
Elk abonnement betreft één winkel. Een Handelaar die meerdere winkels uitbaat, sluit per winkel een abonnement af.
Controle van het adres en de onderneming, land en taal
Adres. Het adres van de winkel wordt bij de inschrijving en bij elke wijziging gecontroleerd aan de hand van openbare bronnen: de Base Adresse Nationale voor adressen in Frankrijk, en de dienst Photon (gebaseerd op de gegevens van OpenStreetMap) voor de andere landen. De controle bevestigt dat het adres bestaat en levert het land en de geografische coördinaten ervan.
Onderneming. Het bestaan van de onderneming wordt gecontroleerd aan de hand van officiële registers: het ondernemingsregister (SIRENE-databank) voor Franse ondernemingen, en de VIES-dienst van de Europese Commissie voor Europese btw-nummers. Deze controles zijn geautomatiseerd; ze gelden niet als certificering of garantie en ontslaan de Handelaar niet van zijn verplichtingen. Een adres of een onderneming die niet kan worden gecontroleerd, of waarvan de gegevens incoherent zijn, kan de publicatie van de website vertragen of verhinderen, of tot de opschorting van het account leiden (artikel „Opschorting”).
Land en prijs. De prijs hangt af van het land van het gecontroleerde adres van de winkel, en niet van het land van waaruit u surft of van de taal van uw browser (artikel „Aanbod, opties en prijzen”). De Handelaar die naar een ander land verhuist, werkt het adres van zijn winkel bij; zodra het nieuwe adres is gecontroleerd, wordt de prijs herberekend volgens de prijslijst van het nieuwe land. De nieuwe prijs geldt vanaf de volgende vervaldag van het abonnement, tenzij bij de wijziging anders wordt aangegeven; hij wordt vóór de toepassing aan de Handelaar meegedeeld, die vóór die datum kan opzeggen.
Taal. De taal van de winkelwebsite wordt afgeleid uit het adres (het land) ervan. De bezoekers zien de website in hun eigen taal dankzij de automatische vertaling waarin de Dienst voorziet.
De aan deze openbare diensten doorgegeven gegevens zijn beperkt tot het adres van de winkel en het ondernemingsnummer (zie het privacybeleid).
Beschrijving van de Dienst
De Dienst omvat, voor elk abonnement:
- een website voor de winkel, op een subdomein, in de uit het adres van de winkel afgeleide taal en voor de bezoekers vertaald in de ondersteunde talen;
- de vermelding van de winkel in de gids van Maleda (zoeken op beroep, stad, „In mijn buurt”);
- de Handelaarsomgeving (openingstijden, afwezigheden, producten, informatie, foto’s, rechtenvrije omslagfoto);
- de „bel”: meldingen aan bezoekers die zich er via hun browser op abonneren;
- de Assistent, binnen de hieronder vermelde quota;
- de Opties die de Handelaar heeft ingeschakeld.
Zolang de eerste betaling niet is bevestigd, blijft de website een niet-gepubliceerde voorvertoning. De bij het aanmaken getoonde voorbeeldproducten worden als zodanig aangeduid en moeten door de Handelaar worden vervangen.
De Dienst evolueert: de Uitgever kan functies toevoegen, wijzigen of verwijderen, zonder de door de Handelaar betaalde functies tijdens de Betaalde periode wezenlijk te beperken.
Aanbod, opties en prijzen
Maleda biedt één basisaanbod en Opties aan. De prijzen hangen af van het land van het gecontroleerde adres van de winkel: ze worden per land vastgesteld, in verhouding tot het lokale prijsniveau (Eurostat-index), en regelmatig bijgewerkt. De factureringsvaluta wordt gekozen door de Handelaar, uit de bij het afsluiten aangeboden valuta’s: de prijs van het land wordt dan uitgedrukt in de gekozen valuta, volgens de door Maleda toegepaste en vóór de betaling getoonde omrekeningskoers. Als de Handelaar zijn adres naar een ander land wijzigt, wordt de prijs herberekend (artikel „Controle van het adres en de onderneming, land en taal”).
De toepasselijke prijs is die welke bij het afsluiten en op de tarievenpagina wordt getoond en vóór de betaling wordt samengevat. Het bedrag wordt altijd door onze servers herberekend op basis van de prijslijst van het land van het gecontroleerde adres van de winkel; het hangt niet af van wat uw browser toont.
De facturering is maandelijks of jaarlijks, naar keuze van de Handelaar. Bij jaarlijkse facturering worden twaalf maanden gefactureerd voor de prijs van tien.
Belastingen. De getoonde en gefactureerde prijzen zijn inclusief alle belastingen: het vermelde bedrag is het betaalde bedrag. De factuur vermeldt, indien van toepassing, de verschuldigde btw volgens de situatie van Maleda en van de Handelaar.
De Uitgever kan zijn prijzen wijzigen. Elke verhoging wordt ten minste 30 dagen vooraf aan de Handelaar meegedeeld en geldt pas vanaf de volgende verlenging; de Handelaar die ze weigert, kan vóór die datum opzeggen.
Abonnement, betaling en facturering
De betaling van het abonnement gebeurt online, via Stripe Payments Europe, Ltd. („Stripe”), betaaldienstverlener. De Uitgever ontvangt noch bewaart kaartnummers: hij bewaart alleen de status van de betaling en de Stripe-identificatoren van de klant en het abonnement.
Het abonnement wordt vooraf betaald en wordt aan het einde van elke Betaalde periode automatisch verlengd, voor dezelfde duur, tegen de dan geldende prijs, zolang het niet is opgezegd.
Wanneer de Handelaar in de loop van de periode een Optie in- of uitschakelt, wordt het abonnementsbedrag aangepast: de aanpassing wordt door Stripe pro rata van de resterende periode berekend. De gegevens die bij een uitgeschakelde Optie horen (bijvoorbeeld reserveringen of bestellingen) worden bewaard, maar worden niet meer getoond zolang de Optie niet opnieuw is ingeschakeld.
Als een betaling mislukt, kan de Uitgever de poging herhalen, de Handelaar informeren en vervolgens de Dienst opschorten (artikel „Opschorting”). De verschuldigde bedragen blijven opeisbaar.
De facturen worden elektronisch ter beschikking gesteld. [AAN TE VULLEN: de uitgever van de factuur (Maleda of Stripe) en de plaats waar de Handelaar ze downloadt, preciseren]
Duur, verbintenis en opzegging
Geen verbintenis. De overeenkomst wordt gesloten voor de Betaalde periode (een maand of een jaar) en wordt stilzwijgend verlengd. Er wordt geen minimumduur geëist buiten de lopende Betaalde periode.
Opzegging door de Handelaar. De Handelaar kan op elk moment opzeggen vanuit zijn Handelaarsomgeving (of door te schrijven naar contact@maleda.eu). De opzegging gaat in aan het einde van de Betaalde periode: de Dienst blijft tot dan volledig beschikbaar, daarna wordt de website offline gehaald en stopt het abonnement, zonder nieuwe facturering.
Geen terugbetaling van de lopende periode. De prijs van de lopende Betaalde periode blijft verworven voor de Uitgever: hij wordt niet terugbetaald en niet pro rata berekend, en de opzegging werkt niet terug. Deze regel geldt onder voorbehoud van de rechten die de Handelaar aan de wet ontleent (artikel „Herroeping”) en van een terugbetaling die wegens een tekortkoming van de Uitgever wordt toegekend.
Opzegging door de Uitgever. De Uitgever kan de overeenkomst opzeggen, na een ingebrekestelling die 15 dagen zonder gevolg is gebleven, bij een inbreuk van de Handelaar op de Voorwaarden; onverwijld bij een ernstige inbreuk (onrechtmatige inhoud, fraude, aantasting van de beveiliging, aanhoudende wanbetaling). Een opzegging om een andere reden gaat in aan het einde van de Betaalde periode, met een opzegtermijn van 30 dagen.
Na het einde van de overeenkomst. De gegevens van de Handelaar en van zijn klanten worden op verzoek teruggegeven en vervolgens binnen 30 dagen gewist, behoudens een wettelijke bewaarplicht (zie de verwerkersovereenkomst). De Handelaar kan zich op elk moment opnieuw abonneren; zijn vroegere websiteadres kan dan aan een andere winkel zijn toegekend.
Herroeping
De Dienst is bestemd voor beroepsmatig gebruik en het voor consumenten voorziene herroepingsrecht is in beginsel niet van toepassing op de Handelaar.
Wanneer de overeenkomst evenwel op afstand wordt gesloten met een Handelaar die ten hoogste vijf werknemers in dienst heeft en het voorwerp van de overeenkomst niet binnen zijn hoofdactiviteit valt, kent de wet hem een herroepingsrecht van 14 dagen toe vanaf het sluiten van de overeenkomst (artikelen L. 221-3 en L. 221-18 van het Franse consumentenwetboek). Hij oefent het uit door een duidelijke verklaring aan contact@maleda.eu.
De Handelaar die uitdrukkelijk vraagt dat de Dienst vóór het einde van die termijn begint (aan te vinken vakje bij het afsluiten) en daarna herroept, betaalt het deel van de Dienst dat tot de herroeping al is geleverd, in verhouding tot de prijs van het abonnement (artikel L. 221-25 van het Franse consumentenwetboek). De rest wordt hem binnen 14 dagen na de herroeping terugbetaald, via het gebruikte betaalmiddel.
Dit artikel geldt onder voorbehoud van de dwingende regels van het land van de Handelaar.
Opschorting
De Uitgever kan de Dienst geheel of gedeeltelijk opschorten (offline halen van de website, blokkeren van de Handelaarsomgeving):
- bij wanbetaling, na de Handelaar te hebben geïnformeerd;
- bij gemelde of vastgestelde kennelijk onrechtmatige of met de Voorwaarden strijdige inhoud;
- bij een aantasting van de beveiliging van de Dienst of bij frauduleus gebruik;
- op verzoek van een bevoegde autoriteit.
De opschorting staat in verhouding tot de reden ervan en wordt opgeheven zodra die reden verdwijnt. De Uitgever informeert de Handelaar, met de redenen van zijn beslissing, tenzij de wet of een autoriteit hem dat verbiedt. De Handelaar kan de beslissing aanvechten door te schrijven naar contact@maleda.eu. De opschorting schort de facturering niet op wanneer ze te wijten is aan een tekortkoming van de Handelaar.
Inhoud en verantwoordelijkheid van de Handelaar
De Handelaar is als enige verantwoordelijk voor de inhoud die hij op zijn website publiceert of laat publiceren (teksten, prijzen, openingstijden, foto’s, producten, informatie, publicaties op sociale netwerken) en voor zijn activiteit jegens zijn klanten. Hij verbindt zich er met name toe:
- juiste en actuele informatie te publiceren: adres, telefoon, openingstijden, prijzen (voor consumenten inclusief alle belastingen vermeld, wanneer de wet dat vereist), beschikbaarheid van de producten;
- zelf de allergenen en de overige verplichte vermeldingen van zijn producten in te voeren. De Uitgever genereert, controleert of garandeert geen enkele informatie over allergenen: de Handelaar blijft in zijn land gehouden aan zijn verplichtingen inzake consumenteninformatie (Verordening (EU) nr. 1169/2011 en nationale regels);
- alle rechten te bezitten op de foto’s en teksten die hij online plaatst (auteursrecht, portretrecht, merken);
- geen onrechtmatige, misleidende, discriminerende, haatdragende of rechten van derden schendende inhoud te publiceren;
- de op zijn activiteit toepasselijke regelgeving na te leven (vergunningen, hygiëne, gereglementeerde beroepen, etikettering, reclame, solden en promoties);
- zijn klanten te informeren zoals de wet vereist (identiteit, prijzen, verkoopvoorwaarden, wettelijke garanties, consumentenbemiddeling) en hun de juridische gegevens van zijn winkel ter beschikking te stellen: op zijn website wordt automatisch een pagina „Juridische informatie” gegenereerd op basis van de door hem ingevoerde gegevens, en het staat aan hem die aan te vullen met een verwijzing naar een consumentenbemiddelaar wanneer zijn nationale wetgeving dat oplegt;
- het recht inzake persoonsgegevens jegens zijn klanten na te leven (zie artikel „Persoonsgegevens”).
De Handelaar vrijwaart de Uitgever tegen elke vordering van derden die verband houdt met zijn inhoud of zijn activiteit, en vergoedt de daaruit voortvloeiende schade en kosten (met inbegrip van redelijke en gerechtvaardigde advocatenkosten), behoudens fout van de Uitgever.
De Google-recensies die eventueel op een website worden getoond, zijn afkomstig van Google; ze worden niet naar de databank gekopieerd en hun inhoud bindt de Uitgever niet.
De verzonden foto’s worden opnieuw gecodeerd in WebP-formaat en ontdaan van hun metagegevens (inclusief gps-locatie). Ze zijn beperkt tot 6 MB per bestand.
Assistent met kunstmatige intelligentie
Wat de Assistent doet. De Handelaar schrijft of dicteert een verzoek (bijvoorbeeld „geen croissants meer” of „donderdagnamiddag gesloten”). De Assistent zet het om in voorstellen tot wijziging van zijn website: een product als uitverkocht of opnieuw beschikbaar markeren, een prijs wijzigen, een sluiting toevoegen. Hij schrijft geen allergenen en geeft geen juridisch, medisch, fiscaal of boekhoudkundig advies.
Informatie over de AI. Afhankelijk van de configuratie van de Dienst gebruikt de Assistent eenvoudige ingebouwde regels of een door Anthropic geleverd model voor kunstmatige intelligentie (model Claude). In het tweede geval heeft de Handelaar te maken met een AI-systeem, en worden de tekst van zijn verzoek (hoogstens 500 tekens), de datum van de dag en de lijst van de namen van zijn producten aan die leverancier doorgegeven om het antwoord te produceren. Er worden geen klantgegevens doorgegeven.
Menselijke controle. De Assistent doet alleen voorstellen. Eenvoudige en omkeerbare wijzigingen (een product als uitverkocht of opnieuw beschikbaar markeren) worden onmiddellijk toegepast en kunnen met één klik ongedaan worden gemaakt; de andere (prijzen, sluitingen) hebben pas gevolg na uitdrukkelijke bevestiging door de Handelaar. De Handelaar controleert elk resultaat: het staat aan hem na te gaan of de getoonde wijziging juist is voordat hij ze bevestigt.
Beperkingen. De antwoorden van een AI-systeem kunnen onvolledig of onjuist zijn. De Uitgever garandeert de juistheid ervan niet. Geen enkel besluit met rechtsgevolgen voor een persoon wordt geautomatiseerd genomen.
Quota. Het gebruik van de Assistent is beperkt tot 300 verzoeken per maand en per winkel (plafond dat de Uitgever kan wijzigen). Daarboven antwoordt de Assistent dat het plafond is bereikt; de Handelaarsomgeving blijft handmatig bruikbaar. De tekst van de verzoeken wordt door Maleda niet bewaard: alleen het aantal verzoeken van de maand.
Spraakinvoer. De spraakinvoer gebruikt de spraakherkenning van de browser van de Handelaar: de audio wordt verwerkt door de maker van de browser volgens diens eigen voorwaarden, en niet door Maleda.
Reserveringen, bestellingen en aanbetaling (Stripe Connect)
De Opties reserveren, bestellen en aanbetaling zijn hulpmiddelen die de Handelaar ter beschikking worden gesteld. De koop- of dienstenovereenkomst wordt gesloten tussen de Handelaar en zijn klant: Maleda is er geen partij bij en is niet aansprakelijk voor de uitvoering van de dienst, de kwaliteit van de producten of de geschillen die daaruit voortvloeien.
Aanbetaling. Wanneer de Handelaar bij de reservering een aanbetaling vraagt, wordt de betaling door de klant online verricht via Stripe Connect, ten gunste van de Stripe-rekening van de Handelaar: Stripe maakt de gelden over naar die rekening. Maleda int de aanbetalingen niet voor rekening van de Handelaar, houdt de gelden niet onder zich en haalt er geen inkomsten uit; de verwerking van de betalingen gebeurt uitsluitend door Stripe. [AAN TE VULLEN: het ontbreken of het bedrag van een eventuele commissie van Maleda op de aanbetalingen bevestigen]
Om aanbetalingen te ontvangen, opent en koppelt de Handelaar een Stripe-rekening: hij aanvaardt de voorwaarden van Stripe voor gekoppelde rekeningen, beantwoordt de identiteitscontroles van Stripe en draagt de in zijn overeenkomst voorziene betalingskosten van Stripe. Maleda heeft geen controle over die voorwaarden en is niet aansprakelijk voor de beslissingen van Stripe.
Terugbetaling van de aanbetaling. De volgende regels worden door de Dienst toegepast en overgenomen in de aan de klanten getoonde voorwaarden:
- annulering van de afspraak door de Handelaar: de aanbetaling wordt volledig terugbetaald;
- annulering door de klant meer dan 24 uur vóór de afspraak: de aanbetaling wordt volledig terugbetaald;
- annulering door de klant 24 uur of minder vóór de afspraak, of niet komen opdagen: de aanbetaling blijft bij de Handelaar.
De Handelaar kan op eigen initiatief en onder zijn verantwoordelijkheid meer terugbetalen. Wanneer een terugbetaling verschuldigd is, gebeurt ze vanaf de Stripe-rekening van de Handelaar, die de kosten en de eventueel door Stripe niet teruggestorte kosten draagt.
Afhaalbestellingen. Bestellingen worden ter plaatse, bij het afhalen, tussen de klant en de Handelaar betaald: Maleda ontvangt geen enkele bestelbetaling online.
Informatie aan de klanten. De Handelaar verstrekt zijn klanten de wettelijk vereiste informatie. Een model van reserverings- en bestelvoorwaarden wordt op zijn website getoond (rubriek „Juridische informatie”); het is geen persoonlijk juridisch advies en kan door de Handelaar worden aangevuld.
Meldingen (bel)
De „bel” stelt een bezoeker in staat om via zijn browser op de hoogte te worden gehouden van het nieuws van de winkel. Het abonnement is vrijwillig en kan door de bezoeker op elk moment worden ingetrokken (instellingen van zijn browser). De Handelaar stuurt alleen berichten die verband houden met zijn winkel (nieuws, last-minute-aanbiedingen, bestelling klaar), in redelijke hoeveelheid, en onthoudt zich van elke prospectie die vreemd is aan het doel van het abonnement.
Doorverwijzingsprogramma
Elke Handelaar kan, zoals iedereen, deelnemen aan het doorverwijzingsprogramma van Maleda: door Maleda aan te bevelen met zijn code of zijn link, kan hij een commissie ontvangen op de abonnementen van de handelaren die hij heeft doorverwezen. Deze deelname is facultatief en wordt geregeld door de voorwaarden van het doorverwijzingsprogramma.
De Handelaar die zijn account aanmaakt met de link of de code van een verwijzer, wordt ervan op de hoogte gebracht dat een verwijzer een over zijn abonnementsbetalingen berekende commissie ontvangt. De doorverwijzing wijzigt de prijs van zijn abonnement niet, en de verwijzer heeft geen toegang tot zijn identiteit of zijn gegevens: hij ziet alleen geanonimiseerde statistieken (beroep, stad, datum, status, bedrag).
De doorverwijzingscode wordt alleen bij het aanmaken van het account in aanmerking genomen: hij kan niet achteraf worden toegevoegd.
Beschikbaarheid, onderhoud en back-ups
De Uitgever zet redelijke middelen in opdat de Dienst doorlopend bereikbaar is, maar is slechts gehouden tot een inspanningsverbintenis. De Dienst kan worden onderbroken voor onderhoud, bijwerking of om veiligheidsredenen; de Uitgever spant zich in om vooraf te verwittigen wanneer de onderbreking gepland en voorzienbaar is. [AAN TE VULLEN: eventuele beschikbaarheidsdoelstelling, bijvoorbeeld 99 % per maand, en verhaal bij niet-naleving]
Van de databank wordt dagelijks een back-up gemaakt en de back-ups worden 14 dagen bewaard. De Handelaar blijft uitgenodigd een kopie van zijn belangrijke inhoud te bewaren.
De Dienst is afhankelijk van derde dienstverleners (hosting, DNS en content delivery network, betaling, e-mailverzending, kaarten). De Uitgever is niet aansprakelijk voor hun storingen, tenzij de wet anders bepaalt.
Beperking van aansprakelijkheid
De Uitgever is, onder de voorwaarden van het gemene recht, aansprakelijk voor de directe schade die door een tekortkoming in zijn verplichtingen wordt veroorzaakt. Zijn aansprakelijkheid is evenwel, alle schade samen, beperkt tot het bedrag van de sommen die de Handelaar in de 12 maanden vóór het schadeverwekkende feit daadwerkelijk heeft betaald.
De Uitgever is niet aansprakelijk voor indirecte schade (verlies van omzet, cliënteel, imago, door de Handelaar niet geback-upte gegevens), voor de door de Handelaren gepubliceerde inhoud en informatie (prijzen, openingstijden, allergenen, beschikbaarheid, foto’s), voor de door de Handelaar niet gecontroleerde resultaten van de Assistent, voor de door de Handelaar aan zijn klanten geleverde dienst, noch voor de diensten van derden (Stripe, Google, leveranciers van e-mail, kaarten en browsers).
Geen enkele bepaling beperkt de aansprakelijkheid van de Uitgever bij grove schuld of opzet, bij lichamelijk letsel, of wanneer de wet dat verbiedt.
De Handelaar kan zich pas op een tekortkoming van de Uitgever beroepen nadat hij hem daarvan schriftelijk op de hoogte heeft gebracht en hem een redelijke termijn heeft gelaten om ze te verhelpen.
Intellectuele eigendom
De Uitgever behoudt alle rechten op de Dienst: software, sjablonen, merk, teksten, illustraties. Hij verleent de Handelaar, voor de duur van het abonnement, een persoonlijk, niet-exclusief en niet-overdraagbaar recht om de Dienst voor zijn winkel te gebruiken.
De Handelaar blijft houder van de rechten op zijn inhoud. Hij verleent de Uitgever het recht om die te hosten, te reproduceren, technisch aan te passen (schalen, opnieuw coderen) en weer te geven op zijn website, in de gids en in de meldingen, uitsluitend voor de behoeften van de Dienst en voor de duur ervan.
De door de Dienst aangeboden omslagfoto’s zijn rechtenvrij; hun auteurs en licenties staan vermeld in de juridische kennisgeving. De illustraties van voorbeeldproducten zijn eigendom van de Uitgever en mogen alleen op de website van de Handelaar worden gebruikt.
Persoonsgegevens
Voor de gegevens van de Handelaren (account, facturatie, beveiliging, gids) is Maleda verwerkingsverantwoordelijke: zie het privacybeleid.
Voor de gegevens van zijn klanten (reserveringen, bestellingen, abonnees van de bel) is de Handelaar verwerkingsverantwoordelijke en is Maleda zijn verwerker, onder de voorwaarden van de verwerkersovereenkomst, die deel uitmaakt van de Voorwaarden. De Handelaar geeft zijn instructies door het gebruik van de Dienst en door te schrijven naar contact@maleda.eu.
De Handelaar verstrekt zijn klanten de door de artikelen 13 en 14 van de AVG vereiste informatie. De tekst „Juridische informatie” van zijn website en het privacybeleid van Maleda kunnen hem daarbij helpen, zonder hem ervan te ontslaan.
De gegevens die worden gebruikt om het adres en de onderneming te controleren, en die van het doorverwijzingsprogramma, worden door Maleda als verwerkingsverantwoordelijke verwerkt (zie het privacybeleid). Cookies en lokale opslag worden beschreven in het cookiebeleid.
Wijziging van de Voorwaarden
De Uitgever kan de Voorwaarden wijzigen, met name om rekening te houden met de evolutie van de Dienst of van de wet. De Handelaren worden per e-mail en op de Dienst ten minste 30 dagen vóór de inwerkingtreding verwittigd, behalve bij een door de wet opgelegde of voor de beveiliging noodzakelijke wijziging, die onmiddellijk van toepassing is.
De Handelaar die de wijziging weigert, kan vóór de inwerkingtreding ervan opzeggen: de opzegging gaat kosteloos in aan het einde van de Betaalde periode. Als hij de Dienst na de inwerkingtreding blijft gebruiken, wordt hij geacht de nieuwe versie, waarvan het nummer en de datum bovenaan het document staan, te aanvaarden.
Toepasselijk recht, bevoegde rechter en bemiddeling
De Voorwaarden zijn onderworpen aan het Franse recht. De dwingende bepalingen van het land van de Handelaar blijven van toepassing wanneer zij zich aan hem opdringen.
De partijen zoeken eerst een minnelijke oplossing: schrijf naar contact@maleda.eu. Bij gebreke daarvan valt elk geschil over de Voorwaarden onder de bevoegdheid van de bevoegde rechtbanken van de zetel van de uitgever.
De Dienst is uitsluitend bestemd voor ondernemers: consumentenbemiddeling is niet van toepassing op deze overeenkomst. De partijen zoeken eerst een minnelijke oplossing.
Taal en algemene bepalingen
De Voorwaarden zijn opgesteld in het Frans, dat de referentieversie is. Vertalingen worden ter informatie verstrekt; bij verschillen is de Franse versie bindend.
Als een bepaling nietig wordt verklaard, blijven de overige van kracht. Het niet uitoefenen van een recht geldt niet als afstand. De Uitgever kan de overeenkomst overdragen aan een vennootschap die de Dienst overneemt, mits hij de Handelaar daarvan op de hoogte brengt. De elektronische registers van de Uitgever gelden, behoudens tegenbewijs, als bewijs van de uitwisselingen, de aanvaardingen en de betalingen.
15. Sociale netwerken (optie)
Wanneer de Optie is ingeschakeld, koppelt de Handelaar zijn eigen Facebook-pagina of zijn professionele Instagram-account en machtigt hij Maleda om daar in zijn naam de inhoud te publiceren die hij heeft geschreven en goedgekeurd. De toegangstokens worden versleuteld bewaard. De Handelaar blijft verantwoordelijk voor de publicaties en voor de naleving van de voorwaarden van het betrokken netwerk; hij kan zijn account op elk moment ontkoppelen vanuit de Handelaarsomgeving of vanuit het netwerk.