Condiciones del programa de referidos

1. Objeto

Las presentes condiciones (las «Condiciones de referidos») rigen el programa de referidos (el «Programa») propuesto por MALEDA SAS, SAS, con domicilio social en 17 rue de la caserne, 57710 Aumetz, France («Maleda»).

El Programa permite a una persona (el «Recomendante») recomendar el servicio Maleda a un comerciante (el «Referido») y percibir, en las condiciones que siguen, una comisión igual al 80 % del importe sin impuestos de los abonos que el Referido paga a Maleda durante sus 2 primeros meses de abono, y después al 10 % del importe sin impuestos, en un solo nivel de referidos.

El Programa es distinto del abono al servicio Maleda, regido por las condiciones de uso y de venta. No es obligatorio, y participar en Maleda como comerciante no obliga a ser Recomendante. El Recomendante no compra nada a Maleda al participar en el Programa.

2. Definiciones

• Recomendante: la persona que ha aceptado las Condiciones de referidos y dispone de un código de referido.
• Referido: el comerciante que crea una cuenta Maleda tras haber seguido el enlace o utilizado el código de un Recomendante, en las condiciones del artículo «Funcionamiento».
• Código y enlace: el código personal del Recomendante y la dirección de la forma https://maleda.eu/?ref=CODE que lo contiene.
• Comisión: la suma debida al Recomendante, calculada según el artículo «Cálculo de la comisión».
• Pago de abono: un pago efectivamente cobrado por Maleda en concepto del abono del Referido (oferta básica y Opciones).

3. Quién puede ser Recomendante

Puede ser Recomendante toda persona física mayor de edad y con capacidad para contratar, o toda persona jurídica representada por una persona habilitada. El Recomendante puede ser:

• un comerciante, artesano o profesional que utiliza Maleda;
• un profesional que no utiliza Maleda (por ejemplo, un contable, un proveedor, una asociación de comerciantes);
• un particular, que no tiene un sitio Maleda y actúa al margen de toda actividad comercial.

El Recomendante declara que la información que facilita es exacta y que tiene derecho a participar en el Programa en su país de residencia. La condición de Recomendante es independiente del eventual abono del Recomendante a Maleda: no presupone tener uno y no se pierde por su resolución.

Ingresos e impuestos. Las Comisiones son una remuneración. El Recomendante, sea profesional o particular, es el único responsable de declararlas y de pagar los impuestos, cotizaciones y trámites que de ellas se deriven en su país (impuesto sobre la renta o sobre sociedades, cotizaciones sociales, IVA, declaración de actividad, etc.). Maleda no da ningún consejo fiscal: en caso de duda, consulte a un asesor o a la administración tributaria. Véase el artículo «Facturación e impuestos».

Maleda puede rechazar una candidatura, o poner fin a la participación de una persona, por un motivo legítimo (información inexacta, imposibilidad de verificarla, riesgo de fraude, prohibición legal).

4. Funcionamiento de los referidos

Código y enlace. Cada Recomendante dispone de un código y de un enlace personales (?ref=CODE). Los comparte libremente, respetando el artículo «Comunicación y conducta del Recomendante».

Cookie de 30 días. Cuando una persona llega a Maleda mediante el enlace de un Recomendante, el código se memoriza en su navegador durante 30 días (cookie «maleda-ref»: véase la política de cookies). Si la persona crea una cuenta durante ese periodo, o introduce el código al crear su cuenta, el referido queda registrado.

Fijado al crear la cuenta. El referido se aplica únicamente al crear la cuenta del Referido. No puede añadirse, sustituirse ni retirarse después, ni siquiera mediante un nuevo enlace seguido tras la creación de la cuenta, y no se aplica a un comerciante que ya tiene una cuenta Maleda. Si se han seguido varios enlaces, cuenta el último código memorizado antes de la creación de la cuenta.

Un solo nivel. El Recomendante percibe una Comisión por los abonos de sus Referidos directos, y solo por ellos. Los Referidos de sus Referidos no dan lugar a ninguna Comisión: la comisión de «nivel 2» no existe.

Sin autorreferido ni referido cruzado. Un Recomendante no puede recomendarse a sí mismo, directamente o a través de una persona, una sociedad o una cuenta que controle o que esté vinculada a él. Dos Recomendantes tampoco pueden recomendarse mutuamente ni organizar entre ellos un intercambio de referidos. Maleda puede rechazar cualquier referido que contravenga esta regla y lo anula (artículo «Fraude y abuso»).

El Referido no tiene ninguna obligación hacia el Recomendante y no paga más: el precio de su abono no se modifica por el referido, que no es un contrato celebrado con él.

5. Cálculo de la comisión

La Comisión es igual al 80 % del importe sin impuestos de cada Pago de abono efectivamente cobrado por Maleda al Referido durante los 2 primeros meses de su abono (tipo de lanzamiento), y después al 10 % del importe sin impuestos de cada Pago de abono siguiente (tipo normal). Está calculada sobre el importe sin impuestos pagado por el Referido:

• abono anual: el primer pago se reparte a prorrata de las mensualidades facturadas (2 al tipo de lanzamiento, el resto al tipo normal); las renovaciones van al tipo normal;
• recae sobre el abono básico y sobre las Opciones pagadas por el Referido, incluidos los ajustes a prorrata cuando se añade una Opción durante el periodo;
• el IVA y los demás impuestos quedan excluidos;
• el importe considerado es el realmente pagado: un descuento, un abono en cuenta o un gesto comercial concedido al Referido reduce la base de cálculo; un pago no completado, impagado o reembolsado no genera Comisión (artículo «Reembolsos e impagos»);
• las comisiones de pago de Stripe no se deducen de la base de cálculo.

La Comisión se expresa y se paga en la moneda en la que paga el Referido: una comisión en euros se contabiliza en euros, una comisión en otra moneda permanece en esa moneda. Maleda no convierte las monedas entre sí.

Los tipos del 80 % y del 10 %, así como la duración de 2 meses, pueden evolucionar en las condiciones del artículo «Modificación y fin del Programa»; el tipo aplicable a un pago es el vigente en la fecha de su cobro.

El Recomendante puede seguir sus Comisiones en su espacio: importe devengado, importe pendiente de pago, importe pagado.

6. Duración de la comisión

Para cada Referido, la Comisión se debe mientras el Referido siga abonado y pague su abono. Cesa en cuanto el abono del Referido termina (resolución, no renovación, suspensión por impago) o su cuenta se suprime. Se reanuda si el Referido vuelve a abonarse con la misma cuenta.

No se debe ninguna Comisión por los pagos anteriores al registro del referido, ni por los periodos de prueba o los periodos gratuitos.

El Recomendante puede dejar de participar en el Programa en cualquier momento, suprimiendo su código o escribiendo a contact@maleda.eu. Las Comisiones ya devengadas siguen debiéndose y se pagan en las condiciones del artículo «Pago»; no nacen nuevas tras el cese.

7. Facturación e impuestos

La Comisión se expresa sin impuestos. El Recomendante asume las obligaciones de IVA, de facturación y de declaración que le incumben según su condición y su país:

• un Recomendante sujeto al IVA añade el impuesto aplicable a sus Comisiones cuando la ley lo exige y emite las facturas necesarias (o, cuando Maleda lo propone y él lo acepta, Maleda emite en su lugar una factura mediante autofacturación);
• un Recomendante no sujeto (por ejemplo, un particular que actúa ocasionalmente, o una persona acogida a un régimen de franquicia del IVA) no añade ningún IVA y lo hace constar si la ley lo exige.

Extractos mensuales. Cada mes, Maleda elabora un extracto numerado de las Comisiones debidas al Recomendante. Para un Recomendante que se ha declarado profesional en su espacio, este extracto vale como autofactura, emitida por Maleda en nombre y por cuenta del Recomendante, que la acepta mediante esa declaración y puede impugnarla en 30 días. Para un particular, se trata de un extracto de comisiones: sus pagos tienen un tope de 3000 unidades monetarias por año natural; más allá, las Comisiones siguen devengadas y se pagan en cuanto se declara profesional.

El Recomendante facilita a Maleda y a Stripe la información que la ley les obliga a recabar (identidad, dirección, número de identificación fiscal o de IVA, condición). En su defecto, Maleda puede suspender el pago de las Comisiones hasta su comunicación. Maleda puede también estar obligada a declarar determinadas sumas pagadas a las administraciones tributarias; de ello no se deriva ninguna responsabilidad frente al Recomendante.

8. Pago de las comisiones

Mediante Stripe Connect. Las Comisiones se pagan por transferencia a través de Stripe Connect, a una cuenta de Stripe «Express» abierta a nombre del Recomendante. Para recibirlas, el Recomendante crea o vincula esa cuenta desde su espacio, acepta las condiciones de Stripe aplicables a las cuentas conectadas y responde a las verificaciones de Stripe: los datos bancarios y la verificación de identidad los recaba y controla Stripe, según sus propias condiciones. Maleda no recibe ni conserva los datos bancarios del Recomendante y no controla las decisiones de Stripe (por ejemplo, el rechazo de una cuenta).

Mensual, con un umbral. Los pagos tienen lugar una vez al mes. Una Comisión solo se paga cuando el acumulado de las Comisiones debidas al Recomendante alcanza 10 unidades monetarias, en una misma moneda (por ejemplo, 10 €; el acumulado se lleva por separado para cada moneda). Por debajo del umbral, las Comisiones se acumulan y se trasladan al mes siguiente.

Condición del pago. Una Comisión se paga en el siguiente pago mensual posterior al mes del cobro, si el pago que la fundamenta no ha sido, en esa fecha, ni reembolsado ni impugnado, y si la cuenta de Stripe del Recomendante está activa y completa. Mientras el Recomendante no tenga una cuenta de Stripe válida, las Comisiones quedan pendientes. [POR COMPLETAR: plazo máximo de conservación de las comisiones no reclamadas, por ejemplo 12 meses, y destino después]

Gastos. [POR COMPLETAR: gastos de transferencia]

Fin de la participación. Cuando el Programa termina, o el Recomendante deja de participar, las Comisiones devengadas y aún no pagadas se pagan en el siguiente pago mensual, aunque no alcancen el umbral, siempre que la cuenta de Stripe del Recomendante lo permita y no se haya constatado ningún incumplimiento del artículo «Fraude y abuso».

9. Reembolsos, impugnaciones e impagos

• Reembolso total de un Pago de abono al Referido (por ejemplo, en caso de desistimiento, de gesto comercial o de error): la Comisión correspondiente queda anulada.
• Reembolso parcial: la Comisión se recalcula sobre el importe restante tras el reembolso.
• Impugnación de pago («contracargo») o pago fallido: no se debe ninguna Comisión sobre la suma afectada mientras el asunto no se resuelva a favor de Maleda.

Cuando la Comisión anulada o reducida ya se ha pagado, Maleda puede recuperarla: mediante compensación con las próximas Comisiones del Recomendante, mediante anulación de la transferencia cuando Stripe lo permita o, a falta de Comisiones futuras suficientes, pidiendo al Recomendante que la reembolse. El Recomendante es informado de ello con el motivo.

La interrupción del servicio o la suspensión de un Referido por impago suspende la Comisión por el periodo no pagado.

10. Fraude y abuso

Quedan prohibidos, y pueden acarrear las sanciones que siguen:

• el referido de uno mismo, o de una sociedad o persona vinculada al Recomendante, incluso mediante una cuenta falsa, una cuenta de complacencia o un testaferro;
• la creación de comercios falsos, de cuentas ficticias o de abonos sin actividad real con el fin de percibir Comisiones, o el abono de un Referido con un medio de pago fraudulento o impugnado;
• el referido cruzado o cualquier intercambio de referidos organizado entre Recomendantes;
• el envío de mensajes no solicitados de forma masiva («spam»): correos electrónicos, SMS, mensajes privados, comentarios o publicaciones repetidos;
• la publicidad engañosa, las falsas promesas (sobre el servicio, sus precios o las ganancias del Recomendante) y la usurpación del nombre Maleda o de su identidad visual;
• el uso de la palabra «Maleda» o de sus variantes como nombre de dominio, nombre de cuenta, de página o de marca, o como palabra clave publicitaria de un servicio competidor o confundible, sin acuerdo escrito;
• el intento de identificar a un Referido a partir de las estadísticas anonimizadas o de eludir la protección de sus datos;
• cualquier otro procedimiento destinado a engañar a Maleda, a Stripe o a un comerciante.

Sanciones. Maleda puede, según la gravedad y tras oír al Recomendante cuando sea posible: dirigirle una advertencia; suspender su código y los pagos durante la verificación; anular las Comisiones vinculadas a las cuentas o a los pagos afectados, incluidas las ya pagadas (recuperación); poner fin a su participación en el Programa y, en caso de fraude grave, a su cuenta; denunciar los hechos a las autoridades. El Recomendante puede presentar sus alegaciones escribiendo a contact@maleda.eu. Quedan reservadas las acciones de reparación de Maleda.

Maleda puede cotejar, de forma automatizada, determinados elementos (dirección de correo electrónico, cuenta de pago, dirección, dispositivo) para detectar un autorreferido o un fraude. No se adopta ninguna sanción sin examen por una persona.

11. Comunicación y conducta del Recomendante

No es un representante de Maleda. El Recomendante actúa en su nombre y por cuenta propia. No es ni empleado, ni mandatario, ni agente comercial, ni franquiciado de Maleda, y no puede obligar a Maleda, ni celebrar contratos, fijar un precio, conceder un descuento o hacer una promesa en su nombre. No tiene ni obligación de resultado ni objetivo mínimo, y Maleda no garantiza ni un número de Referidos ni un nivel de Comisiones.

Sin promesas de ganancias. El Recomendante nunca presenta el Programa como una fuente de ingresos segura o fácil, y no anuncia ninguna ganancia cifrada como cierta. Describe el Programa tal como es: el 80 % del importe sin impuestos de los abonos pagados por los Referidos durante sus 2 primeros meses, y después el 10 %, mientras paguen, sujeto a las condiciones anteriores.

Comunicación leal. El Recomendante respeta las normas de consumo y de lealtad comercial aplicables en su país, en particular las relativas a las prácticas comerciales engañosas y a la publicidad (en Francia: artículos L. 121-1 y siguientes del Código de consumo; Directiva 2005/29/CE) y, cuando su destinatario es un profesional, las relativas a la publicidad engañosa y comparativa (Directiva 2006/114/CE). Sus afirmaciones sobre Maleda son exactas y verificables, y no compara Maleda de forma falsa o denigrante. Respeta la normativa sobre prospección (consentimiento previo para los correos electrónicos y SMS comerciales).

Transparencia sobre el vínculo de interés. El Recomendante que recomienda Maleda públicamente (redes sociales, blog, vídeo, boletín, sitio) indica de forma clara y junto a la recomendación que percibe una remuneración si alguien se abona (por ejemplo: «enlace de referido, recibo una remuneración si se abona» o «colaboración comercial»). Esta obligación de transparencia se aplica en particular a los influencers: en Francia, la Ley n.º 2023-451, de 9 de junio de 2023, regula la influencia comercial e impone menciones y responsabilidades precisas; existen normas comparables en los demás Estados miembros. El Recomendante es el único responsable de ello.

Nombre y elementos visuales. El Recomendante puede mencionar de forma factual el nombre Maleda para designar el servicio. Cualquier otro uso del nombre, del logotipo o de la identidad visual (soportes, anuncios de pago, nombre de página) requiere el acuerdo escrito de Maleda.

12. Datos personales e información al Referido

Para el Recomendante. Maleda es responsable del tratamiento de los datos del Recomendante necesarios para el Programa (identidad, dirección de correo electrónico, código, Comisiones, pagos, identificador de la cuenta de Stripe). Stripe trata además, bajo su propia responsabilidad, los datos bancarios y los documentos de identidad. El detalle (finalidades, bases jurídicas, plazos, derechos) figura en la política de privacidad.

Lo que el Recomendante ve de los Referidos: únicamente información anonimizada. El Recomendante ve, para cada Referido, una línea de estadísticas: su oficio, su ciudad, la fecha del referido, su estado (por ejemplo, activo, pendiente, abono terminado) y el importe de las Comisiones correspondientes. El Recomendante nunca ve la identidad del Referido: ni nombre, ni nombre del comercio, ni dirección completa, ni correo electrónico, ni teléfono, ni ningún dato de su sitio o de sus clientes. Maleda puede agrupar u ocultar esta información cuando permitiría identificar a un Referido (por ejemplo, cuando es el único de su oficio en un municipio pequeño). El Recomendante se abstiene de intentar identificar a un Referido a partir de estas estadísticas.

Para el Referido. Al crear su cuenta, el Referido es informado de que ha sido referido y de que un Recomendante percibe una Comisión, calculada sobre sus pagos de abono, sin acceso a sus datos ni cambio de su precio. El Referido ejerce sus derechos ante Maleda (contact@maleda.eu): el Recomendante no posee ningún dato que le concierna.

Datos del Recomendante. El Recomendante trata por sí mismo, bajo su responsabilidad, los datos de las personas a las que contacte para recomendarles Maleda (prospección, listas de contactos); Maleda no recibe ninguno de ellos a través del Programa.

13. Modificación y fin del Programa

Maleda puede modificar las Condiciones de referidos, incluidos el tipo, el umbral o el modo de pago, o poner fin al Programa, en cualquier momento, con un preaviso de 30 días notificado por correo electrónico y en el espacio del Recomendante. Un cambio impuesto por la ley, por Stripe o por la seguridad del Programa puede aplicarse sin preaviso.

Los cambios solo se aplican a los Pagos de abono cobrados después de su entrada en vigor. Las Comisiones devengadas antes de esa fecha siguen debiéndose y se pagan en las condiciones del artículo «Pago». Si el Programa termina, ya no se crean nuevos referidos al término del preaviso, y ninguna nueva Comisión nace después de la fecha de fin.

El Recomendante que rechaza un cambio puede dejar de participar antes de su entrada en vigor; si sigue participando después, se considera que lo acepta. No se debe ninguna indemnización por el solo hecho de la modificación o del fin del Programa, salvo que la ley disponga otra cosa.

14. Ley aplicable, jurisdicción y varios

Las Condiciones de referidos se rigen por el Derecho francés, al igual que las condiciones de uso y de venta. Las normas imperativas del país de residencia del Recomendante, en particular las que protegen a un recomendante no profesional, siguen siendo aplicables.

Las partes buscan primero una solución amistosa: escriba a contact@maleda.eu. En su defecto, todo litigio es competencia de los tribunales competentes del domicilio social del editor, sin perjuicio de las normas imperativas de competencia.

Las Condiciones de referidos están redactadas en francés, que es la versión de referencia; las traducciones se dan a título informativo. Si una cláusula se declara nula, las demás siguen en vigor. El Recomendante no puede ceder sus derechos ni sus Comisiones a un tercero sin el acuerdo escrito de Maleda.

15. Contacto

Para cualquier pregunta sobre el Programa, una Comisión o un pago: contact@maleda.eu. Para sus datos personales: contact@maleda.eu.

Editor: MALEDA SAS, SAS, 17 rue de la caserne, 57710 Aumetz, France, 123456TEST12345. Véanse también el aviso legal y la política de privacidad.